No atual varejo, o que define o relacionamento da marca com o consumidor é a experiência, pois com um fluxo enorme de informações, ofertas e mensagens o cliente está cada vez mais exigente. Por isso, o ponto de vendas não pode mais ser entendido com uma simples local em que o cliente escolhe um produto e efetiva a sua compra, mas torná-lo um PDR (Ponto de Relacionamento), em que a interação com sua marca é mais ativa, íntima e assertiva. Saiba como adaptar o seu PDV para o futuro.

O ponto de vendas do futuro é móvel, flexível e cria uma experiência sem nenhum tipo de obstáculo ou interferência em todas as etapas da jornada do cliente. Confira quais são alguns meios que contribuem  para o futuro do PDV:

Mobilidade

A tecnologia é um aliado para o futuro do PDV. Os dispositivos móveis  tablets ou smartphones, possuem leitores de códigos de barras e máquinas de pagamento via bluetooth, tornando o ponto de vendas em um PDV Móvel.

Autosserviço

O autosserviço é umas das maiores tendência do varejo na atualidade. Nesse modelo, o cliente realiza todo o processo de compras sozinho, inclusive o pagamento pelos produtos.

Evite filas nos caixas

Uma das grandes reclamações de todo cliente nos estabelecimentos são as enormes filas. Por isso, aplicativos digitais  podem ser utilizados dentro da própria loja pelos vendedores, evitando filas e tornando a experiência do consumidor mais agradável.

Cross Selling e Up Selling

O Cross selling, ou venda cruzada, oferece um produto ou serviço complementar à oferta que o cliente adquiriu. Já o Up Selling tem relação com um upgrade, quando o vendedor oferece ao cliente a possibilidade de melhorar o que está levando para casa.
A transformação omnichannel no varejo não é mais uma questão de escolha, mas uma estratégia importante para as empresas que pretendem permanecer no mercado e proporcionar uma boa experiência de compra ao novo perfil de consumidor. Para uma experiência melhor com os nossos clientes, a Dois Cunhados investe na presença digital com a plataforma ecommerce. Conheça a nossa loja!